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2025年1月
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廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營大數(shù)據(jù)監(jiān)控分析是面向廣媒運(yùn)營商的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),立足于客戶的全局?jǐn)?shù)據(jù),,基于分布式搜索引擎技術(shù),,提供了對廣媒行業(yè)海量數(shù)據(jù)資產(chǎn)的檢索和分析服務(wù),實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享平臺,、收視行為分析,、精準(zhǔn)營銷、智能運(yùn)維,、可視化報表等功能,,建立了一套完整的數(shù)據(jù)分析挖掘機(jī)制,,更好地了解用戶收視行為、消費習(xí)慣,,改善內(nèi)部IT運(yùn)維,,幫助企業(yè)加速戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
收視行為分析:將傳統(tǒng)收視行為分析和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶畫像的結(jié)合,,依據(jù)當(dāng)前用戶的收視習(xí)慣數(shù)據(jù)和用戶評論,、用戶屬性、廣告點擊等相關(guān)信息,,實現(xiàn)了基于排行榜和用戶瀏覽歷史的節(jié)目和廣告推薦,,含實時榜單、實時推薦等功能,。
精準(zhǔn)營銷:主要是建立用戶畫像檔案,,為業(yè)務(wù)部門提供精準(zhǔn)化營銷、用戶挽留,、產(chǎn)品推介等市場服務(wù),。開發(fā)針對每個用戶的數(shù)據(jù)化視圖,建立用戶的各項數(shù)據(jù)檔案,,將其標(biāo)簽 化、積分化,。
智能運(yùn)維:主要是對市場管理,、經(jīng)營分析和運(yùn)維管理提供支撐。通過主動服務(wù)提高挽留的成功率,,增強(qiáng)社區(qū)經(jīng)理等一線人員的服務(wù)效果,;通過經(jīng)營分析、預(yù)測用戶的消費行為,,提高整體效益,;通過運(yùn)維管理,提升Modem質(zhì)量檢測系統(tǒng),、呼叫中心,、IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)、中間件等信息源數(shù)據(jù)的利用率,。
可視化報表:展示主要包括大屏交互展示,、數(shù)據(jù)采集過程追蹤、報表展示及數(shù)據(jù)目錄,。將繁雜的數(shù)據(jù)通過大屏清晰的展示出來,,輔助領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行戰(zhàn)略決策;通過可視化的展 現(xiàn)數(shù)據(jù)采集過程,,可以準(zhǔn)確的定位數(shù)據(jù)問題,,提高數(shù)據(jù)質(zhì)量,;通過靈活的報表展示,將分析結(jié)果呈現(xiàn)給終端用戶,;通過可視化的數(shù)據(jù)目錄,,使管理員全盤了解數(shù)據(jù)內(nèi)容,使數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的價值,。
將多部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一平臺管理,,對任意維度、層級數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘,,實現(xiàn)收視分析快速分析,。
構(gòu)建個體、群體業(yè)務(wù)營銷畫像,,形成用戶,、品牌價值分析和市場預(yù)測,實現(xiàn)廣告業(yè)務(wù)精準(zhǔn)定價和推送,。
基于用戶標(biāo)簽化,,通過精準(zhǔn)的主動服務(wù)提供用戶挽留成功率,根據(jù)用戶喜好推送內(nèi)容,,提升用戶滿意度,。
預(yù)警網(wǎng)絡(luò)惡化,主動網(wǎng)優(yōu)及運(yùn)維,,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)資源合理分配,,可視化自助報表快速成本核算,降低運(yùn)營成本,。