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2025年1月
服務熱線：400-810-0466
發(fā)布時間: 2018-05-07
服務器裝什么系統(tǒng)好？數(shù)據(jù)中心發(fā)熱嚴重,，如何快速降溫,？“人工智能醫(yī)療影像診斷機器人”閱片到底有多快？
每天在微信后臺回復各位薯條的提問,，小編都快忙不過來了,。所以,，今天我要隆重向大家介紹一個專業(yè)、耐心,、細致,、熱情的好朋友——曙光400呼叫中心。以后各位有什么IT疑難雜癥,，找TA就行啦,！
說起曙光400呼叫中心，真可謂上知天文,、下曉地理,，IT難題遇到TA立即迎刃而解,，其優(yōu)質服務更是屢獲客戶好評,。
曾經，有位高?？蛻粼诟鼡Q服務器硬盤的過程中,，因無法解決RAID等配置問題,，且服務器不能安裝任何系統(tǒng),，萬分焦急,。反復嘗試無果后，客戶撥打了曙光400電話進行咨詢,。在曙光400客服人員的指導下,，客戶的大部分問題得以解決,，但仍有一個關鍵問題難以攻克,。
掛斷電話后，客戶已經做好了放棄的打算,。但是一段時間后，曙光400客服人員的一通意外來電,，卻徹底改變了事情的結果,。
原來，咨詢結束后,，曙光400客服人員并未停止思考如何解決客戶難題,，靈光一閃后，立即撥通了客戶的電話。而之前未攻克的關鍵性問題,，也因為這次回電得以圓滿解決,。
在事后的感謝信中，客戶寫到：
“我非常感動,！工作這么多年,，接觸過不少廠商客服,，第一次遇到服務這么好的,。不僅是耐心細致的堅決致力于為用戶在電話中解決問題，更加難能可貴的,，是在溝通結束后還能繼續(xù)為用戶思考,，站在用戶的角度去替用戶著急，在用戶沒有繼續(xù)要求和聯(lián)系的情況下,，因為想到一個辦法立刻給用戶打過來,。此種工作態(tài)度，簡直無與倫比,?！?
每封感謝信，都是客戶對曙光400呼叫中心的肯定與贊許,。從建立之初到如今的全面完善,，曙光400呼叫中心不僅是公司在客戶心中的“門面擔當”,，更在售后服務體系中發(fā)揮著重要作用,。2017年曙光400呼叫中心全年來電量62451通，年均派單率約36%,。曙光400呼叫中心通過實際行動讓高品質服務貫穿始終,，切實為萬千客戶解決實際問題。
7*24小時人工在線服務,，時時答疑解惑,。每一通電話都由精通IT技術的專業(yè)坐席工程師一一解答。他們用和藹耐心的語氣安撫擔憂,，用強悍的專業(yè)能力驅走焦慮,，設身處地從客戶出發(fā)，尋找解決問題的最佳途徑,?！盁崆椤⒅艿?、嚴謹,、高效”對他們來說不是目標，而是準則,，是呼叫中心每一位客服人員身體力行的規(guī)范,，更是對每位客戶提供高品質服務的承諾,。
除400呼叫中心外，曙光公司還為客戶提供了郵件技術支持,、大客戶專屬郵件報修多種途徑的報修與咨詢服務,，全面滿足不同需要，用心聆聽客戶的心聲,。
無論是400呼叫中心的優(yōu)質服務,，還是完善的售后服務體系，都源自曙光對專業(yè),、嚴謹,、高品質的堅持。以客戶滿意為宗旨,，極盡所能提供最好的服務,。遇到困難，找曙光,！
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